Queremos que você tenha uma boa experiência com a Use Deb. Por isso, caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para que possamos orientar você.
Arrependimento ou desistência
Para compras realizadas pela internet, a solicitação de devolução por arrependimento ou desistência poderá ser feita em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhado de suas etiquetas e, sempre que possível, da embalagem original.
Troca por tamanho ou cor
Caso queira solicitar a troca por outro tamanho ou cor, entre em contato com a Use Deb. A troca estará sujeita à disponibilidade da peça, tamanho e cor desejados.
A peça enviada para troca deverá estar sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou qualquer alteração e deverá manter suas etiquetas.
Produtos com defeito
Se você identificar algum possível defeito de fabricação, entre em contato conosco informando o número do pedido e, se possível, envie fotos ou vídeos que mostrem o problema.
A peça será analisada e, quando constatado defeito de fabricação, seguiremos com a solução adequada conforme a legislação aplicável.
Peças produzidas por encomenda
Algumas peças da Use Deb são produzidas por encomenda, conforme as opções de modelo, tamanho e cor disponibilizadas pela marca.
As condições aplicáveis a trocas e devoluções serão analisadas de acordo com as características do pedido e com os direitos previstos na legislação do consumidor. A produção sob encomenda não exclui os direitos legais do cliente.
Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato com a Use Deb pelo e-mail [email protected], informando seu nome, número do pedido, produto e motivo da solicitação.
Nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para o envio da peça e continuidade do atendimento.
Use Deb. Vista-se de você.